1. Objeto

El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Uso del Portal de Internet "cocampo.com" y de cualquier otro portal titularidad de COCAMPO DIGITAL S.L. (en adelante, Cocampo).

Cocampo podrá modificar las presentes Condiciones Generales de Uso para adecuarlas a la legislación vigente, a la evolución de los Servicios o a cambios técnicos u operativos, de acuerdo con el procedimiento y los plazos previstos en la cláusula I.8.1.

Las presentes Condiciones Generales de Uso no excluyen la posibilidad de que determinados Servicios del Portal, por sus características particulares, se sometan, además, a condiciones particulares aplicables a los servicios concretamente ofertados.

El acceso y la navegación por el Portal atribuyen la condición de Usuario e implican el conocimiento y la aplicación de las presentes Condiciones Generales de Uso. El registro, la publicación de anuncios, la contratación de Servicios o el envío de solicitudes requerirán, cuando corresponda, la aceptación expresa de estas Condiciones y de las Condiciones Particulares aplicables mediante los mecanismos habilitados en el Portal.

2. Condiciones de acceso y utilización del portal

2.1. Condiciones de acceso y utilización del portal

La utilización de cualquier Servicio del Portal atribuye la condición de Usuario. Tendrá la condición de Anunciante el Usuario que publique o solicite la publicación de uno o varios anuncios, ya actúe como particular o como profesional.

2.2. Reserva

Cocampo podrá difundir y adaptar, total o parcialmente, los anuncios del Anunciante en los términos y con el alcance previstos en la cláusula I.3 (Propiedad intelectual e industrial).

2.3. Necesidad de Registro

Con carácter general, para acceder a los Servicios del Portal no será necesario el registro del Usuario. No obstante, la utilización de determinados Servicios podrá estar condicionada al registro previo. Este registro se efectuará en la forma expresamente señalada en el propio Servicio o en las Condiciones Particulares que le sean de aplicación.

2.4. Coste de los Servicios

Con carácter general, los Servicios ofertados a través del Portal tendrán carácter gratuito. No obstante, la utilización de determinados Servicios estará sujeta a contraprestación económica en la forma y términos establecidos en las correspondientes Condiciones Particulares y en la información facilitada antes de la contratación.

2.5. Uso del Portal y sus Servicios

El Usuario reconoce y acepta que utilizará los contenidos y/o servicios ofrecidos por el Portal bajo su responsabilidad, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a Cocampo. El Usuario se compromete a utilizar el Portal y todo su contenido y Servicios de conformidad con la ley, la moral, el orden público, las presentes Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Particulares que, en su caso, le sean aplicables. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del Portal y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, atentar contra los derechos de terceros, infringir la normativa sobre propiedad intelectual e industrial o vulnerar cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable. En particular, el Usuario se compromete a no transmitir, introducir, difundir ni poner a disposición de terceros cualquier tipo de material o información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sea contrario a la ley, la moral, el orden público, las presentes Condiciones Generales de Uso o las Condiciones Particulares aplicables. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:

• No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
• No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.
• No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
• No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
• No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, "correo basura", "cartas en cadena", "estructuras piramidales", o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
• No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
• No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos de los Portales.
• No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares de los Portales o a terceros.
• No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.

3. Propiedad intelectual e industrial

El Usuario reconoce que todos los elementos del Portal y de cada uno de los Servicios prestados a través de él, así como la información y los materiales contenidos en el mismo, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos y los programas de ordenador utilizados en relación con el mismo están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de Cocampo o de terceros.

Salvo que fuera autorizado por Cocampo o, en su caso, por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior.

En particular, queda terminantemente prohibida la utilización de los textos, imágenes, anuncios y cualquier otro elemento incluido en el presente sitio web para su posterior inclusión, total o parcial, en otros sitios web ajenos a Cocampo sin contar con la autorización previa y por escrito de Cocampo.

El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a los que acceda a través de la utilización del Portal y de cada uno de los correspondientes Servicios únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial ni de los servicios ni de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

El Usuario deberá abstenerse de suprimir los signos identificativos de los derechos (de propiedad intelectual, industrial o cualquier otro) de Cocampo o de los terceros que figuren en el Portal y en cada uno de los diversos Servicios ofrecidos a través de él. Asimismo, el Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por Cocampo o por terceros, ya sea en el Portal, en cualquiera de los Servicios o en cualquiera de los materiales, elementos o información obtenidos a través del mismo, para la protección de sus derechos.

Al subir fotografías, imágenes, vídeos u otros contenidos al Portal, el Usuario conserva la titularidad de sus derechos de propiedad intelectual y cede a Cocampo, con carácter no exclusivo y gratuito, los derechos de reproducción, transformación (incluida la inserción de marcas de agua u otros mecanismos que impidan el aprovechamiento no consentido por terceros), distribución y comunicación pública, incluida la puesta a disposición, sobre dichos contenidos, con la única finalidad de prestar, operar y promocionar los Servicios del Portal.

Esta cesión comprende la facultad de Cocampo de autorizar dichos usos a terceros, exclusivamente en la medida necesaria para las finalidades anteriores, tales como la difusión de los anuncios en portales de terceros, redes sociales, blogs y campañas publicitarias del Portal o de terceros con los que Cocampo mantenga acuerdos. La cesión se realiza para un ámbito territorial mundial, dado el carácter global de Internet, y por el tiempo de permanencia del contenido en el Portal, subsistiendo tras su retirada únicamente en la medida necesaria para los usos ya iniciados de buena fe y para el cumplimiento de obligaciones legales.

El Usuario garantiza ser titular de los derechos necesarios o contar con autorización suficiente sobre los contenidos que aporta, incluido el consentimiento de las personas identificables que en su caso aparezcan en ellos conforme a la Ley Orgánica 1/1982, y mantendrá indemne a Cocampo frente a reclamaciones de terceros derivadas de la falta de dicha titularidad o autorización. Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, esta obligación se limitará a los daños y costes directamente imputables a su actuación culpable, conforme al régimen legal aplicable.

4. Exclusión de garantías. Responsabilidad

4.1. Disponibilidad y Continuidad del Portal y los Servicios de Cocampo

Cocampo no garantiza la disponibilidad, acceso y continuidad del funcionamiento del Portal y de sus Servicios. Cocampo no será responsable, con los límites establecidos en el Ordenamiento Jurídico vigente, de los daños y perjuicios causados al Usuario como consecuencia de la indisponibilidad, fallos de acceso y falta de continuidad del Portal y sus Servicios.

4.2. Contenidos y Servicios de Cocampo

Cocampo responderá única y exclusivamente de los Servicios que preste por sí misma y de los contenidos directamente originados por Cocampo e identificados con su copyright. Dicha responsabilidad quedará excluida en los casos en que concurran causas de fuerza mayor o en los supuestos en que la configuración de los equipos del Usuario no sea la adecuada para permitir el correcto uso de los servicios de Internet prestados por Cocampo. En cualquier caso, la eventual responsabilidad de Cocampo frente al Usuario por todos los conceptos quedará limitada, como máximo, al importe de las cantidades efectivamente percibidas por Cocampo directamente del Usuario en los doce meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad, con exclusión de los daños indirectos y del lucro cesante.

Esta limitación no será de aplicación en los supuestos de dolo o culpa grave de Cocampo, ni en aquellos casos en que la normativa imperativa de protección de los consumidores y usuarios impida su exclusión o limitación. En particular, ninguna disposición de estas Condiciones limitará los derechos que la legislación de consumo reconozca al Usuario que tenga la condición de consumidor.

4.3. Contenidos y Servicios de Terceros

Cocampo no controla previamente, aprueba ni hace propios los contenidos, servicios, opiniones, comunicaciones, datos, archivos, productos y cualquier clase de información de terceros, personas jurídicas o físicas, recogidos en el Portal. De igual forma, no garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos, informaciones y Servicios de terceros en el Portal.

Cocampo no será responsable, ni indirectamente ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización y contratación de los Contenidos y de los Servicios de terceros en el Portal, así como de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos. Con carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de:

• La infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial y el cumplimiento defectuoso o incumplimiento de los compromisos contractuales adquiridos por terceros.
• La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita.
• La inadecuación y defraudación de las expectativas de los Servicios y Contenidos de los terceros.
• Los vicios y defectos de toda clase de los Servicios y contenidos de terceros prestados a través del Portal.

Cocampo no controla con carácter previo, no garantiza y no será responsable, ni indirectamente ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza causados al Usuario como consecuencia de la presencia de virus u otros elementos en los contenidos y Servicios prestados por terceros que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los Usuarios.

La exoneración de responsabilidad señalada en los párrafos anteriores será de aplicación en el caso de que Cocampo no tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la información almacenada es ilícita o de que lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización, o en caso de que actúe con diligencia, una vez tenga conocimiento efectivo, para retirar los datos y contenidos o hacer imposible el acceso a ellos.

4.4. Conducta de los Usuarios

Cocampo no garantiza que los Usuarios del Portal utilicen los contenidos y/o servicios del mismo de conformidad con la ley, la moral, el orden público, ni las presentes Condiciones Generales y, en su caso, las Condiciones Particulares que resulten de aplicación. Asimismo, no garantiza la veracidad y exactitud, exhaustividad y/o autenticidad de los datos proporcionados por los Usuarios.

Cocampo no será responsable, indirecta ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización de los Servicios y Contenidos de los Portales por parte de los Usuarios o que puedan derivarse de la falta de veracidad, exactitud y/o autenticidad de los datos o informaciones proporcionadas por los Usuarios, o de la suplantación de la identidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de actuación a través del Portal. A título enunciativo, pero no limitativo, Cocampo no será responsable indirecta o subsidiariamente de:

• Los contenidos, informaciones, opiniones y manifestaciones de cualquier Usuario o de terceras personas o entidades que se comuniquen o exhiban a través del Portal.
• Los daños y perjuicios causados a terceros derivados de la utilización por parte del Usuario de los servicios y contenidos del Portal.
• Los daños y perjuicios causados por la falta de veracidad, exactitud o incorrección de la identidad de los Usuarios y de toda información que éstos proporcionen o hagan accesible a otros Usuarios.
• De los daños y perjuicios derivados de infracciones de cualquier Usuario que afecten a los derechos de otro Usuario, o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marca, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial.

5. Contratación con terceros a través del portal

El Usuario reconoce y acepta que cualquier relación contractual o extracontractual que, en su caso, formalice con anunciantes o terceras personas contactadas a través del Portal, así como su participación en concursos, promociones o la compraventa de bienes o servicios ofrecidos por terceros, se entenderá realizada única y exclusivamente entre el Usuario y el anunciante y/o la tercera persona correspondiente. En consecuencia, Cocampo no asumirá responsabilidad por los daños o perjuicios ocasionados con motivo de las negociaciones, conversaciones o relaciones contractuales o extracontractuales que el Usuario mantenga con anunciantes o terceros contactados a través del Portal.

Lo anterior no será aplicable a los Servicios contratados y prestados directamente por Cocampo, respecto de los cuales Cocampo responderá conforme a las condiciones particulares aplicables y a la normativa vigente.

6. Dispositivos técnicos de enlace

El Portal pone a disposición de los Usuarios dispositivos técnicos de enlace y herramientas de búsqueda que permiten a los Usuarios el acceso a portales titularidad de terceros (enlaces). El Usuario reconoce y acepta que la utilización de los Servicios y contenidos de los portales enlazados será bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad y exonera a Cocampo de cualquier responsabilidad sobre disponibilidad técnica de los portales enlazados, la calidad, fiabilidad, exactitud y/o veracidad de los servicios, informaciones, elementos y/o contenidos a los que el Usuario pueda acceder en los portales y en los directorios de búsqueda incluidos en el Portal.

Cocampo no será responsable indirecta ni subsidiariamente de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de:

• El funcionamiento, indisponibilidad, inaccesibilidad y la ausencia de continuidad de los portales enlazados y/o los directorios de búsqueda disponibles.
• La falta de mantenimiento y actualización de los contenidos y servicios contenidos en los portales enlazados.
• La falta de calidad, inexactitud, ilicitud, inutilidad de los contenidos y servicios de los portales enlazados.

La exoneración de responsabilidad señalada en los párrafos anteriores se aplicará cuando Cocampo no tenga conocimiento efectivo de que la actividad o la información a la que remite es ilícita o lesiona bienes o derechos de un tercero susceptibles de indemnización o, si lo tuviera, actúe con diligencia para retirar el enlace o hacer imposible el acceso.

7. Resolución

Sin perjuicio de la responsabilidad por daños y perjuicios que pudiera derivarse, Cocampo podrá retirar o restringir contenidos, suspender total o parcialmente el acceso del Usuario al Portal o a determinados Servicios, o resolver la relación con el Usuario cuando detecte un incumplimiento de las presentes Condiciones, de las Condiciones Particulares, de las normas de publicación o de la normativa aplicable. Las medidas adoptadas serán adecuadas y proporcionadas a la naturaleza, gravedad, duración y reiteración del incumplimiento, así como a los daños o riesgos ocasionados.

Cuando la medida afecte a un Anunciante profesional, Cocampo le comunicará en soporte duradero los motivos de la restricción o suspensión antes de que produzca efectos o, cuando ello no sea razonablemente posible, en el momento de su aplicación. La terminación completa de la prestación de los Servicios a un Anunciante profesional se notificará, con carácter general, con una antelación mínima de treinta (30) días y mediante una exposición de los motivos.

Cocampo podrá aplicar una medida de forma inmediata y sin preaviso cuando deba cumplir una obligación legal o una orden de una autoridad, exista un riesgo para la seguridad o integridad del Portal o de sus Usuarios, concurran indicios razonables de fraude o actividad ilícita, se produzcan incumplimientos graves o reiterados, o el preaviso pudiera permitir eludir la medida o agravar sus consecuencias. Cocampo no estará obligada a facilitar información cuya comunicación esté legalmente prohibida o pueda comprometer una investigación, la seguridad del Portal o los derechos de terceros.

El Usuario responderá frente a Cocampo de los daños y perjuicios que le cause por el incumplimiento culpable de las obligaciones derivadas de estas Condiciones. Asimismo, mantendrá a Cocampo indemne frente a las reclamaciones, sanciones o demandas de terceros, incluidos organismos públicos, que traigan causa de la infracción por el Usuario de derechos de terceros o de la normativa aplicable mediante la utilización del Portal.

Cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, esta obligación se limitará a los daños y reclamaciones directamente imputables a su actuación culpable o a la ilicitud de sus propios contenidos, conforme al régimen legal aplicable.

8. Varios

8.1. Modificaciones

Cocampo podrá modificar las presentes Condiciones, los contenidos, los Servicios y la forma en que se presentan o prestan cuando exista una razón válida, incluida la adaptación a cambios legales o regulatorios, la incorporación o modificación de funcionalidades, cambios técnicos u operativos, razones de seguridad o la evolución del modelo de negocio.

Las modificaciones se comunicarán por un medio que permita al Usuario conservar la información y entrarán en vigor en la fecha indicada en la notificación o, cuando se trate de cambios no sustanciales, desde su publicación en el Portal.

Cuando el Usuario sea un profesional sujeto al Reglamento (UE) 2019/1150, Cocampo notificará las modificaciones en soporte duradero con una antelación mínima de quince (15) días. Se concederá un plazo superior cuando resulte necesario para que el profesional pueda realizar adaptaciones técnicas o comerciales. El profesional podrá resolver la relación antes de la entrada en vigor de la modificación, salvo que renuncie expresamente al plazo o realice actos inequívocos de aceptación. No será necesario respetar dicho plazo cuando Cocampo deba cumplir una obligación legal o reglamentaria que impida concederlo, o deba afrontar un peligro imprevisto e inminente relacionado con fraude, software malicioso, spam, violaciones de datos u otros riesgos de ciberseguridad. Las modificaciones no se aplicarán retroactivamente salvo cuando sean exigidas por una obligación legal o resulten beneficiosas para los Usuarios.

Las modificaciones de los precios o condiciones de los planes de suscripción se regirán además por lo previsto en la cláusula II.10, aplicándose el plazo más favorable al Usuario cuando proceda.

8.2. Menores de Edad

La navegación por las áreas de acceso público del Portal por menores de edad deberá realizarse bajo la supervisión de sus padres, tutores o representantes legales. Para registrarse como Anunciante, publicar inmuebles, contratar Servicios, solicitar seguros o financiación, o facilitar datos de terceros será necesario ser mayor de dieciocho (18) años y disponer de capacidad legal suficiente.

8.3.Notificación de contenidos ilícitos, moderación y motivación de las decisiones

Cualquier persona podrá notificar a Cocampo la presencia de contenidos que considere ilícitos a través de [email protected] o del mecanismo electrónico que Cocampo habilite en el Portal. La notificación deberá incluir, en la medida aplicable: (i) una explicación suficientemente motivada de las razones por las que el contenido se considera ilícito; (ii) la URL exacta y, cuando sea necesario, la ubicación concreta del contenido; (iii) el nombre y una dirección de correo electrónico del notificante, salvo en los supuestos en los que la normativa permita omitirlos; (iv) los documentos o pruebas disponibles; y (v) una declaración de buena fe de que la información aportada es exacta y completa.

Cocampo acusará recibo de la notificación y adoptará una decisión de forma diligente, objetiva, no arbitraria y proporcionada. Cuando Cocampo retire o restrinja un anuncio, limite su visibilidad, suspenda una cuenta o adopte cualquier otra medida de moderación, comunicará al afectado los hechos y circunstancias que motivan la decisión, su fundamento contractual o legal, el alcance y duración de la medida, la eventual utilización de medios automatizados y las vías disponibles para impugnarla, salvo que la ley impida efectuar dicha comunicación.

La validación y moderación de anuncios podrá realizarse mediante revisión humana, herramientas automatizadas o una combinación de ambas. Los sistemas automatizados podrán emplearse, entre otras finalidades, para detectar duplicados, datos de contacto, contenidos potencialmente ilícitos, fraude, spam, malware o incumplimientos de las normas de publicación. Las decisiones con efectos relevantes serán revisadas por personal de Cocampo cuando resulte necesario o cuando el Usuario formule una reclamación suficientemente motivada.

Si la medida afectara a un Servicio de pago y no obedeciera a un incumplimiento imputable al Usuario, Cocampo reembolsará, cuando corresponda, la parte proporcional del periodo no disfrutado.

8.4. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados a través del Portal serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad de Cocampo y con la información específica proporcionada en cada formulario o proceso de contratación.

Cocampo podrá conservar los datos durante los plazos necesarios para gestionar los Servicios y solicitudes, mantener un historial de la relación, acreditar las autorizaciones y consentimientos otorgados, cumplir obligaciones legales y atender o defender posibles reclamaciones. Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán suprimidos o, cuando corresponda, bloqueados conforme a la normativa aplicable.

Cuando el Usuario solicite ser puesto en contacto con un tercero, Cocampo podrá comunicar los datos necesarios a las entidades o profesionales identificados, o pertenecientes a las categorías informadas en el formulario, para que atiendan la solicitud. Dichos destinatarios actuarán, con carácter general, como responsables independientes del tratamiento respecto de los datos que reciban.

Cocampo podrá utilizar los datos para informar al Usuario sobre otros servicios propios relacionados con fincas rústicas, inmuebles, valoración, comercialización, seguros, financiación, consultoría y otros servicios vinculados al medio rural cuando exista una base jurídica válida y, cuando sea legalmente necesario, el Usuario haya prestado un consentimiento específico, libre e inequívoco. El Usuario podrá retirar su consentimiento u oponerse a dichas comunicaciones en cualquier momento a través de los medios indicados en la Política de Privacidad y en cada comunicación comercial.

9. Duración y terminación

La prestación de los servicios y/o contenidos del Portal tiene, con carácter general, una duración indefinida, sin perjuicio de la duración concreta de los Servicios contratados.

El Usuario podrá dejar de utilizar el Portal o solicitar la cancelación de su cuenta, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones pendientes y de las reglas específicas aplicables a las suscripciones y Servicios de pago.

Cocampo podrá suspender, interrumpir o terminar la prestación del Portal o de cualquiera de sus Servicios conforme a las causas, garantías y plazos previstos en la cláusula I.7. Cuando el Usuario sea un profesional con un plan de suscripción de pago en vigor, la terminación por Cocampo que no obedezca a un incumplimiento del Usuario, a una obligación legal ni a otra causa que permita la terminación inmediata requerirá un preaviso de al menos treinta (30) días y una comunicación motivada.

10. Información contractual y contratación electrónica

Los precios, características, duración y condiciones aplicables a cada Servicio serán los mostrados en el Portal o en la oferta individual comunicada al Usuario antes de la contratación. Los precios se mostrarán con los impuestos aplicables incluidos según la zona geográfica del Usuario e indicarán, en su caso, los gastos adicionales. La oferta concreta aceptada por el Usuario prevalecerá sobre cualquier descripción general del Servicio.

Antes de formalizar una contratación electrónica, el Usuario podrá identificar y corregir los errores en los datos introducidos mediante las herramientas habilitadas en el proceso de contratación. La formalización exigirá la aceptación de las condiciones aplicables y, cuando proceda, el pago mediante alguno de los métodos disponibles.

Cocampo archivará un registro electrónico de la contratación, que podrá incluir la identidad del Usuario, la versión de las condiciones aceptadas, la fecha y hora, el Servicio, el precio y los impuestos, la duración, las casillas o consentimientos marcados y la confirmación de pago. Cocampo remitirá al Usuario una confirmación en soporte duradero, normalmente por correo electrónico, con la información esencial del contrato y las condiciones aplicables. El Usuario podrá solicitar una copia de la información contractual mientras Cocampo deba conservarla.

El procedimiento de contratación y los documentos contractuales se formalizarán en lengua española, sin perjuicio de que Cocampo pueda ofrecer otros idiomas. Las presentes Condiciones y las Condiciones Particulares permanecerán accesibles para su almacenamiento y reproducción.

Las Condiciones aplicables regirán desde su aceptación y durante todo el periodo de prestación del Servicio, sin perjuicio de las obligaciones que, por su naturaleza, deban subsistir tras su terminación.

11. Ley aplicable y jurisdicción competente

Todas las cuestiones relativas al Portal se rigen por las Leyes del Reino de España y se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid (España). En el caso de que el Usuario tenga su domicilio fuera de España, Cocampo y el Usuario se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid (España).

No obstante, cuando el Usuario tenga la condición de consumidor, será de aplicación el fuero que legalmente le corresponda, sin que la sumisión anterior pueda privarle de la protección que le otorguen las disposiciones imperativas de la ley del país de su residencia habitual, conforme al Reglamento (UE) 593/2008 (Roma I) y al Reglamento (UE) 1215/2012 (Bruselas I bis).

Con carácter previo a la vía judicial, el Usuario que sea consumidor podrá acudir a las entidades de resolución alternativa de litigios de consumo acreditadas conforme a la Ley 7/2017. En litigios transfronterizos dentro de la Unión Europea, podrá recabar asistencia del Centro Europeo del Consumidor en España (CEC-España / red ECC-Net).

1. Condiciones generales de contratación

1.1. El presente documento tiene por objeto establecer las Condiciones Generales de Contratación del Servicio ANUNCIOS (en adelante el Servicio) prestado por Cocampo Digital S.L. (en adelante, Cocampo), CIF B09811183, en el Portal de Internet https://www.cocampo.com (en adelante el Portal).

2. Descripción del servicio

2.1. El Servicio de anuncios puede consistir en las siguientes modalidades:

2.1.1. Servicio de acceso y visualización a los anuncios publicados en el portal de anuncios. Este servicio es de carácter gratuito para los Usuarios de la web. Para poder publicar anuncios será necesario el registro del Usuario e incluir los datos personales solicitados por el formulario correspondiente.

2.1.2 Servicio de acceso limitado al servicio de "Atlas" donde solo se permite la navegación por el mapa hasta un cierto nivel de visualización, pero no se permite la visualización total de las fincas disponibles. Este servicio es de carácter gratuito para los Usuarios de la web.

2.1.3. Servicio de publicación de anuncios en el servicio "Portal España". Este servicio tendrá el coste indicado en el Portal, salvo que existan promociones u ofertas puntuales debidamente publicadas o comunicadas a los Usuarios del Servicio.

2.1.4. Servicio "Portal internacional", que permite la publicación de anuncios en el portal fuera de España (Portugal, Francia, Italia, etc.). Este servicio tendrá el coste indicado en el Portal, salvo que existan promociones u ofertas puntuales debidamente publicadas o comunicadas a los Usuarios del Servicio.

2.1.5. Servicio de destacado de anuncios, que otorga a un anuncio concreto una posición o presentación preferente durante el periodo contratado. Este servicio tendrá el coste y la duración indicados en la página web en el momento de la contratación. Cuando se contrate como consumidor, será de aplicación el derecho de desistimiento previsto en la cláusula II.10.

2.2. La difusión de los anuncios por Cocampo, así como las garantías del Anunciante sobre la titularidad de los contenidos aportados y su obligación de indemnidad, se rigen por lo previsto en la cláusula I.3, cuyo alcance el Anunciante acepta.

3. Modalidades del servicio

El servicio para anunciantes particulares permite la publicación de hasta 2 anuncios sin coste. Cocampo podrá ofrecer, de forma puntual y temporal, planes gratuitos o promocionales para agentes inmobiliarios. Las modalidades, condiciones y precios vigentes en cada momento son los publicados en la página de Planes de Suscripción del Portal.

4. Procedimiento de contratación del servicio

4.1. Para insertar anuncios que requieran la contratación y/o pago del Servicio, el Usuario deberá suscribirse a alguno de los planes de pago vigentes y publicados en el Portal. Las modalidades, funcionalidades, límites, precios, impuestos, ciclos de facturación y, en su caso, promociones aplicables serán los mostrados al Usuario antes de formalizar la contratación.

El Anunciante deberá completar su registro y facilitar los datos necesarios para la publicación. Todos los anuncios podrán someterse a un proceso de validación previo, que podrá conllevar un plazo de entre veinticuatro (24) y cuarenta y ocho (48) horas hábiles. No obstante, Cocampo podrá realizar la validación con posterioridad a la publicación o revisar nuevamente el anuncio cuando reciba nueva información o detecte un posible incumplimiento.

El Usuario podrá contratar los Servicios mediante el siguiente procedimiento general: registro en la plataforma, selección del plan o Servicio, revisión de sus características y precio, corrección de los datos introducidos, aceptación de los términos y condiciones, pago mediante alguno de los métodos disponibles y confirmación de la contratación por correo electrónico u otro soporte duradero. Los precios se muestran, antes de la contratación, con los impuestos aplicables incluidos según la zona geográfica del Usuario. El pago podrá realizarse en euros o en las demás divisas que, en su caso, admita el Portal.

4.2. El Anunciante registrado podrá publicar, gestionar y renovar anuncios identificándose mediante sus credenciales. El Usuario será responsable de custodiar sus credenciales y de comunicar a Cocampo cualquier uso no autorizado de su cuenta.

5. Normas de publicación de los anuncios

5.1. Con carácter general, la publicación de Anuncios en el Portal estará sujeta a las siguientes reglas:

• Con carácter general, la publicación de Anuncios en el Portal estará sujeta a las siguientes reglas:
• La información del anuncio deberá ser veraz, exacta, suficiente y estar actualizada. En particular, deberán ser correctos el precio, la disponibilidad, la ubicación, el municipio, la superficie, las características y la situación jurídica que se indique.
• El precio publicado deberá ser real y corresponder a la cantidad que el Anunciante esté dispuesto a aceptar o negociar, sin utilizar precios ficticios, meramente simbólicos o susceptibles de inducir a error.
• El Anunciante deberá actualizar o retirar el anuncio cuando el inmueble deje de estar disponible, cambien sustancialmente sus condiciones o detecte que la información publicada es incorrecta.
• No se publicarán anuncios repetidos.
• No se publicarán anuncios que contengan en la descripción del inmueble datos de contacto, incluidos teléfonos, direcciones de correo electrónico o URL.
• No se publicarán anuncios que incluyan fotografías con marcas de agua de otros portales inmobiliarios, logotipos o datos de contacto del Anunciante, ni fotografías ajenas al inmueble o que no alcancen un nivel mínimo de calidad.
• No se publicarán anuncios con números de teléfono de tarificación adicional.
• No se publicarán anuncios relativos a productos, servicios o información contrarios a la ley, la moral, el orden público o las normas editoriales del Portal.
• Cuando los anuncios se remitan mediante XML, CSV, feed, API u otra integración, el Anunciante será responsable de la calidad, actualización y correspondencia de los datos transmitidos, incluidos los posibles errores de ubicación, precio, superficie, municipio, imágenes o disponibilidad.

5.2. Cocampo podrá solicitar al Anunciante documentación o información adicional que acredite su identidad, la titularidad o autorización para anunciar, la ubicación, las características, el precio o la disponibilidad del inmueble. Cocampo podrá rechazar, corregir, desactivar o retirar un anuncio cuando resulte necesario para cumplir estas normas, evitar errores manifiestos, prevenir el fraude o proteger a los Usuarios, de conformidad con las cláusulas I.7 y I.8.3.

6. Ordenación de los anuncios y acceso a los datos

6.1 Ordenación de los anuncios

Salvo que el Usuario aplique un criterio de ordenación distinto, los anuncios se presentan conforme a una puntuación de calidad. Los principales parámetros de dicha puntuación son la completitud y calidad de la descripción, el número y calidad de las fotografías y la cantidad y precisión de la información aportada sobre la finca. Estos parámetros se valoran conjuntamente, sin que exista entre ellos una jerarquía predeterminada ni un orden fijo de importancia, de manera que un anuncio completo, correctamente descrito y acompañado de material gráfico suficiente obtiene, con carácter general, una mejor posición que otro con información incompleta o de menor calidad.

La contratación del servicio de destacado previsto en la cláusula II.2.1.5 otorga al anuncio una posición o presentación preferente y tiene prioridad sobre la puntuación orgánica de calidad durante el periodo contratado. Esta mayor visibilidad deriva de una contraprestación y se identifica como tal en el Portal. Cocampo podrá introducir ajustes razonables destinados a evitar manipulaciones, duplicidades, fraude o resultados manifiestamente irrelevantes, sin que esté obligada a revelar el funcionamiento detallado de sus algoritmos.

6.2. Acceso y uso de los datos

El Anunciante podrá acceder a los datos de contacto, mensajes, solicitudes y estadísticas que Cocampo ponga a su disposición a través del Portal, por correo electrónico o mediante otros canales habilitados. El acceso concreto dependerá del Servicio o plan contratado.

Cocampo tendrá acceso a los datos de registro, anuncios, contenidos, solicitudes de contacto, comunicaciones canalizadas a través del Portal, información de facturación y métricas de uso necesarias para prestar, gestionar, proteger y mejorar los Servicios, prevenir el fraude, elaborar estadísticas y cumplir sus obligaciones legales.

Tras la terminación de la relación, el acceso del Anunciante al área privada y a sus datos podrá cesar. Cocampo podrá conservar la información durante los plazos indicados en la Política de Privacidad o mientras resulte necesaria para cumplir obligaciones legales, atender reclamaciones, acreditar operaciones o proteger sus derechos. Cuando el Portal ofrezca herramientas de descarga o exportación, el Anunciante deberá utilizarlas antes de la fecha efectiva de terminación.

Cocampo podrá utilizar información agregada o anonimizada para fines estadísticos, analíticos, de seguridad, desarrollo de producto y conocimiento del mercado. La comunicación de datos personales a terceros se realizará conforme a la Política de Privacidad y a la información facilitada a los interesados.

7. Limitación de la responsabilidad

7.1. El Anunciante reconoce y acepta que la responsabilidad máxima de Cocampo frente al anunciante que pudiera derivarse de la inserción de anuncios es la siguiente: Si Cocampo no insertara el anuncio en las fechas previstas, si el anuncio no fuera insertado en la forma y términos acordados, ya sea por razones técnicas o de cualquier otro tipo, o por cualquier otra causa, la responsabilidad máxima queda limitada a la reinserción del anuncio con posterioridad en una posición semejante y, si ello no fuera posible, Cocampo se pondrá en contacto con el anunciante para establecer una solución alternativa.

7.2. En ningún caso Cocampo responderá por otro tipo de daños, ya sean efectivos, indirectos, o de cualquier otro tipo, ni por el lucro cesante que hubiera podido sufrir el Anunciante por la falta de publicación puntual y/o correcta de cualquier anuncio.

7.3. Cocampo no responderá por los retrasos, publicación errónea ni por la falta de la publicación del anuncio que sean consecuencia de hechos o circunstancias que estén fuera de su control, incluido, a título enunciativo y no limitativo, acción gubernativa, incendio, inundación, insurrección, terremoto, fallo técnico, motín, explosión, embargo, huelga legal o ilegal, escasez de personal o de material, interrupción del transporte de cualquier tipo, retraso en el trabajo, o cualquier otra circunstancia fuera del control de Cocampo.

7.4. Esta limitación no será de aplicación en caso de dolo o culpa grave de Cocampo, ni cuando la normativa imperativa de consumo impida su exclusión o limitación; ninguna disposición limitará los derechos que la ley de consumo reconozca al Usuario que tenga la condición de consumidor.

8. Manifestaciones y garantías del anunciante/indemnizaciones

8.1. La inserción de anuncios en el Portal se efectúa en consideración a las presentes manifestaciones y garantías que efectúa el Anunciante.

8.2. El Anunciante tiene derecho a publicar el contenido del anuncio, sin que ello infrinja la Ley y ningún derecho de terceros, incluyendo los derechos de propiedad industrial e intelectual. Será responsabilidad del Anunciante obtener todas las autorizaciones, públicas o privadas, y efectuar todos los pagos por la utilización de los derechos de propiedad intelectual e industrial que se contengan en el anuncio. El Anunciante declara conocer que Cocampo ha aceptado efectuar la inserción del anuncio sobre la base de la presente manifestación y garantía.

8.3. En relación con la inserción de imágenes, audio y vídeo en los anuncios, el Anunciante será el único responsable de su contenido, que no podrá contravenir la legislación ni el ordenamiento jurídico, contener insultos, descalificaciones, lenguaje soez o discriminaciones de cualquier índole y deberá cumplir lo indicado en el apartado anterior.

8.4. El Anunciante garantiza que el anuncio, su contenido y cualquier material al que puedan acceder los Usuarios a través de aquel cumplen las normas vigentes sobre publicidad, incluida la realizada por medios electrónicos y en línea, así como cualquier otra normativa aplicable y, en especial, la relativa a telecomunicaciones, protección de consumidores y usuarios, derecho al honor, a la intimidad y a la propia imagen, y protección de menores.

8.5. La inclusión del anuncio en el Portal o en cualquiera de las páginas web no supone el incumplimiento ni la violación de ninguna obligación legal y/o contractual asumida por el Anunciante con terceras personas.

8.6. El Anunciante será el único responsable, frente a los Usuarios del Portal y terceras personas del texto e información contenidas en el anuncio. Así, a título enunciativo y en ningún caso limitativo, Cocampo no será responsable, ni directa, ni indirecta ni subsidiaria, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse para los Usuarios del Portal y/o terceras personas de la falta de veracidad, exactitud y/o autenticidad, legalidad de los datos o informaciones contenidos en el anuncio insertado.

8.7. El Anunciante reconoce y acepta que cualquier relación contractual o extracontractual que formalice con Usuarios del Portal o con terceras personas contactadas a través del Portal se entenderá realizada única y exclusivamente entre el Anunciante y el Usuario o tercero correspondiente. En consecuencia, Cocampo no asumirá responsabilidad por los daños o perjuicios ocasionados con motivo de las negociaciones, conversaciones o relaciones contractuales o extracontractuales que estos formalicen.

8.8. En cualquier caso, el Anunciante accede a indemnizar a Cocampo, inmediatamente que sea requerido para ello, de todos los gastos, costes, perjuicios y pérdidas de cualquier tipo (incluyendo honorarios de abogados y procuradores, aunque su intervención no sea preceptiva) en que incurra Cocampo como consecuencia de cualquier reclamación, efectiva o inminente, de cualquier tipo, relativa a la publicación o comunicación al público del anuncio o de su contenido, incluyendo las basadas en violación de derechos de propiedad industrial o intelectual, calumnia, difamación, incumplimiento de deber de confidencialidad, revelación de secretos, incumplimiento de cualquier deber legal o reglamentario y/o de publicidad ilícita, falsa o engañosa. No obstante lo anterior, cuando el Anunciante tenga la condición de consumidor, la indemnización se limitará a los daños y costes directamente derivados de la publicación de contenidos ilícitos o infractores que le sean imputables, no extendiéndose a honorarios de abogado y procurador cuya intervención no fuera preceptiva.

9. Derecho a rechazar o retirar el anuncio por Cocampo

9.1. Cocampo no está obligada a revisar previamente el contenido de todos los anuncios. Cualquier validación, revisión o publicación efectuada por Cocampo no implicará que Cocampo garantice la legalidad, exactitud o adecuación del anuncio ni liberará al Anunciante de sus obligaciones.

Planes de suscripción y métodos de pago

9.2. Cocampo podrá, por las causas previstas en estas Condiciones y de manera proporcionada:

• Rechazar o no publicar un anuncio.
• Solicitar su corrección o documentación adicional.
• Limitar temporalmente su visibilidad.
• Desactivar o retirar el anuncio del Portal y de los canales en los que se hubiera difundido.

La decisión será motivada y comunicada conforme a las cláusulas I.7 y I.8.3, cuando resulte aplicable.

10. Condiciones de pago comunes a los servicios de suscripción

Cocampo permite la publicación gratuita de anuncios en los supuestos y con los límites indicados en el Portal. Asimismo, ofrece planes de suscripción con funcionalidades adicionales y ventajas para los Anunciantes. Cuando el Usuario contrate uno de estos planes, la suscripción permanecerá activa hasta que solicite su baja, de acuerdo con el ciclo de facturación elegido. Durante el proceso de contratación, se solicitarán los datos necesarios para gestionar el Servicio, el pago y la facturación.

Planes de suscripción y métodos de pago

La cuota será cargada mediante el método de pago seleccionado por el Usuario en el momento de la contratación. Los ciclos de facturación y la fecha inicial de cobro serán los informados antes de la contratación. La fecha concreta de los cargos posteriores podrá variar por incidencias atribuibles al Usuario, a la entidad emisora del medio de pago o a los proveedores de servicios de pago utilizados por Cocampo.

Métodos de pago

Al contratar un plan de suscripción, el Usuario deberá seleccionar uno de los métodos de pago disponibles en el formulario. Este método se utilizará para los pagos recurrentes asociados al Servicio, salvo que el Usuario lo modifique expresamente o que dicho método deje de estar disponible.

En caso de que Cocampo no pueda efectuar el cargo correspondiente, notificará al Usuario para que actualice sus datos de pago y regularice el importe pendiente dentro del plazo indicado. Si el Usuario no abona las cantidades adeudadas, Cocampo podrá suspender el plan o cancelar la suscripción, sin perjuicio del derecho a reclamar los importes vencidos.

Cancelación de la suscripción

El Usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento, sin necesidad de alegar causa. La cancelación surtirá efecto al finalizar el periodo de facturación en curso, por lo que el Usuario mantendrá el acceso al Servicio hasta esa fecha y no se realizarán nuevos cargos.

Para cancelar la suscripción, el Usuario deberá acceder a su perfil, dirigirse a la sección "Suscripción" y seleccionar la opción de cancelación. Si esta funcionalidad no estuviera disponible por una incidencia técnica, podrá solicitar la baja escribiendo a [email protected] desde la dirección asociada a su cuenta. Cocampo enviará una confirmación en soporte duradero con la fecha efectiva de baja.

Los pagos realizados no serán reembolsables por funcionalidades no utilizadas o por cancelaciones efectuadas antes de la finalización del ciclo de facturación, salvo en los supuestos previstos legalmente, cuando exista un incumplimiento imputable a Cocampo o cuando resulte aplicable el derecho de desistimiento regulado en este apartado.

Modificaciones en los planes o precios

Cocampo podrá modificar las condiciones, características o precios de sus planes de suscripción por las causas previstas en la cláusula I.8.1. Las modificaciones se comunicarán al Usuario con una antelación mínima de treinta (30) días y se aplicarán a partir del siguiente ciclo de facturación posterior a su entrada en vigor, salvo que la comunicación establezca una fecha posterior. Si el Usuario no desea aceptar las nuevas condiciones, podrá cancelar su suscripción antes de su entrada en vigor.

Derecho de desistimiento

El Usuario que contrate como consumidor un Servicio de pago sujeto a estas Condiciones, incluidos los planes de suscripción y el servicio de destacado, dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin necesidad de justificación ni penalización, conforme a los artículos 102 y siguientes del TRLGDCU. Podrá ejercerlo mediante cualquier declaración inequívoca dirigida a [email protected] o utilizando, si lo prefiere, el modelo de formulario que figura como Anexo a las presentes Condiciones. Cocampo acusará recibo del desistimiento en soporte duradero.

Si el Usuario solicita expresamente que la prestación del Servicio comience durante el plazo de desistimiento:

• Si desiste antes de que el Servicio se haya ejecutado por completo, abonará el importe proporcional a la parte ya prestada en el momento de comunicar el desistimiento, conforme al artículo 108.3 del TRLGDCU.
• Perderá el derecho de desistimiento una vez que el Servicio haya sido completamente ejecutado, siempre que la ejecución haya comenzado con su consentimiento expreso previo y con su reconocimiento de que, una vez ejecutado por completo, pierde dicho derecho, conforme al artículo 103.a del TRLGDCU.

Cocampo recabará dicho consentimiento previo y, cuando proceda, el reconocimiento de pérdida del derecho mediante una casilla específica en el proceso de contratación, con carácter previo al pago. Asimismo, remitirá al Usuario, en soporte duradero y en un plazo razonable, la confirmación del contrato celebrado, incluido dicho consentimiento y reconocimiento.

Con independencia del derecho de desistimiento, el Usuario podrá cancelar en cualquier momento su suscripción conforme a lo previsto en estas Condiciones. Una vez agotado o válidamente perdido el derecho de desistimiento, la cancelación surtirá efecto al finalizar el periodo de facturación en curso y no dará derecho a reembolso por el periodo restante, sin perjuicio de los reembolsos que Cocampo pueda ofrecer discrecionalmente.

1. Servicio de Valoración y Tasación de Inmuebles

1.1. Cocampo ofrece a sus Usuarios distintos tipos de servicios de valoración y facilita el acceso a servicios de tasación de fincas rústicas, con el objetivo de proporcionar información sobre el valor de sus propiedades. Para acceder a estos servicios, el Usuario deberá completar el formulario correspondiente y facilitar los datos y documentos necesarios.

1.2. Modalidades del servicio:

1.2.1. Valoración gratuita

Servicio dirigido a Usuarios que desean obtener una estimación aproximada del valor de su finca para evaluar opciones de venta o alquiler.

La valoración se genera de forma automática y se muestra en el Portal tras la introducción de los datos requeridos.

Dicha estimación es meramente orientativa, se basa en la información facilitada y en los datos disponibles, y no tiene validez legal ni constituye una certificación profesional o una tasación.

1.2.2. Valoración de escritorio

Servicio destinado a Usuarios que desean una estimación más detallada del valor de su finca, sin visita presencial.

La valoración se elabora mediante un informe basado en la información proporcionada por el Usuario, datos de mercado y otros factores relevantes disponibles.

El coste de este Servicio es de 99 euros, IVA incluido, y se abonará mediante alguno de los métodos de pago disponibles en el Portal.

Una vez efectuado el pago y completado el proceso, el informe será enviado a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario en un plazo estimado de 48 horas hábiles.

A efectos de los plazos estUna vez efectuado el pago y facilitada toda la información necesaria, el informe será enviado a la dirección de correo electrónico indicada por el Usuario en un plazo máximo de dos (2) días hábiles. Se consideran días hábiles aquellas comprendidas entre las 9:00 y las 18:00 horas, de lunes a viernes, excluidos los festivos aplicables en Madrid. Si la información facilitada fuera incompleta o fuera necesario solicitar aclaraciones, el plazo comenzará a computarse cuando Cocampo disponga de la información necesaria.

1.2.3. Valoración presencial

Servicio dirigido a Usuarios que desean una valoración más precisa mediante una visita a la finca realizada por profesionales o empresas especializadas.

Una vez recibida la solicitud, Cocampo podrá recabar y enviar al Usuario uno o varios presupuestos de terceros especializados para que seleccione, en su caso, la opción que considere adecuada.

La contratación será opcional y se formalizará directamente entre el Usuario y el profesional o empresa seleccionada, salvo que se informe expresamente de otra modalidad de contratación.

1.2.4. Tasación

Servicio destinado a Usuarios que requieren una tasación de su finca para una finalidad concreta, incluida, en su caso, su presentación ante entidades financieras u otros organismos.

Cocampo facilita la solicitud y recopilación de presupuestos de empresas o profesionales especializados y los remite al Usuario para su consideración.

Cuando la finalidad exija una tasación conforme a la Orden ECO/805/2003 o a otra normativa específica, el servicio deberá ser realizado por una sociedad de tasación, un servicio de tasación homologado o la entidad o profesional que esté legalmente habilitado para dicha finalidad.

El Usuario será libre de contratar o no cualquiera de los presupuestos recibidos.

1.3. Carácter informativo de los servicios

Las valoraciones gratuita y de escritorio tienen carácter informativo y orientativo. No sustituyen a una valoración presencial, a una tasación realizada para una finalidad regulada ni al asesoramiento jurídico, fiscal, técnico o financiero que pueda requerir una operación.

La modalidad de Tasación tendrá el alcance y la validez que correspondan al profesional o entidad que la realice, a la finalidad del encargo y a la normativa aplicable.

Cocampo no responderá de las decisiones de venta, compra o financiación adoptadas exclusivamente por el Usuario a partir de una estimación orientativa, sin perjuicio de la responsabilidad que legalmente corresponda a Cocampo por la correcta prestación de los Servicios que preste directamente y por los errores o incumplimientos que le sean imputables.

1.4. Proceso de contratación y pago

Para contratar un Servicio de pago, el Usuario deberá completar el formulario de solicitud, proporcionar los datos y documentos requeridos y efectuar el pago mediante alguno de los métodos disponibles.

La confirmación del pago se remitirá en soporte duradero. En el caso de la valoración de escritorio, la entrega se realizará en el plazo previsto en la cláusula III.1.2.2.

Cocampo no será responsable de los retrasos debidos a datos incompletos o incorrectos facilitados por el Usuario, incidencias de terceros o circunstancias fuera de su control razonable. Cocampo informará al Usuario cuando detecte una incidencia relevante que pueda afectar al plazo de entrega.

1.5. Cancelación y reembolsos

El Usuario que contrate como consumidor dispone del derecho de desistimiento en los términos previstos en el apartado II.10 de estas Condiciones.

• Si el Usuario desiste antes de que el informe haya sido completamente elaborado y entregado, se le reembolsará el importe abonado, deducida, en su caso, la parte proporcional al Servicio ya prestado hasta ese momento.
• Una vez que el informe haya sido completamente elaborado y entregado, habiendo solicitado el Usuario su inicio inmediato y reconocido válidamente la pérdida del derecho de desistimiento, no procederá el reembolso.

Fuera de estos supuestos, y salvo incumplimiento o error técnico imputable a Cocampo que impida la prestación del Servicio, no se admitirán devoluciones.

1.6. Protección de datos personales

Los datos facilitados por el Usuario serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Cocampo y a la información proporcionada en el formulario.

Cocampo utilizará los datos para tramitar la solicitud, prestar el Servicio contratado, solicitar información adicional, emitir facturas, enviar el informe y, en las modalidades de valoración presencial o tasación, comunicar los datos necesarios a los profesionales o empresas que deban preparar los presupuestos o atender la solicitud.

La conservación de los datos, su eventual utilización para informar al Usuario sobre otros servicios propios de Cocampo y los derechos del Usuario se rigen por la cláusula I.8.4 y por la Política de Privacidad.

1.7. Modificación del servicio

Cocampo podrá modificar, suspender o dejar de ofrecer estas modalidades de Servicio, informando a los Usuarios con antelación suficiente. Las modificaciones no afectarán a los Servicios ya contratados, que se prestarán conforme a las condiciones aceptadas, salvo que resulte imposible por una causa de fuerza mayor o exista acuerdo con el Usuario.

2. Servicio de puesta en contacto para seguros agrarios